Je kunt een losse afspraak gemakkelijk annuleren in je account.

Log in, klik op 'overzicht' en bekijk vervolgens je toekomstige afspraken. Klik op de afspraak die je wilt annuleren en klik vervolgens op 'overslaan'.

Wij vragen je om de reden van annulering in te vullen, zodat we dit kunnen communiceren naar jouw hulp. Je kan ook zelf een commentaar achterlaten.

Annuleer je een afspraak langer dan 48 uur voor aanvang van de afspraak? Dan zijn er geen annuleringskosten verbonden aan de annulering.
Annuleer je een afspraak korter dan 48 uur voor aanvang van de afspraak, dan kan jouw hulp ervoor kiezen om annuleringskosten in rekening te brengen.

Annuleringskosten kunnen er als volgt uit zien:

- Annuleringen langer dan 48 uur van te voren: kosteloos
- Annuleringen tussen 24 en 48 van te voren: je hulp kan ervoor kiezen om 1 uur (uurtarief hulp) in rekening te brengen
- Annuleringen korter dan 24 uur van te voren: je hulp kan ervoor kiezen om de gehele afspraak in rekening te brengen