Je kunt een losse afspraak gemakkelijk annuleren in je account. Log in, klik op 'overzicht' en bekijk vervolgens je toekomstige afspraken. Klik op de afspraak die je wilt annuleren en klik vervolgens op 'overslaan'.


Wij vragen je om de reden van annulering in te vullen, zodat we dit kunnen communiceren naar jouw huishoudelijke professional. Je kan ook zelf een commentaar achterlaten.


Annuleer je een boeking korter dan 24 uur voor aanvang van een afspraak, dan kan jouw huishoudelijke professional ervoor kiezen om annuleringskosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen 1 uur van de schoonmaakkosten. In deze situatie is de reden voor annulering nog belangrijker. Indien je annuleert omdat jouw hulp bijvoorbeeld niet kan is het voor ons belangrijk dit te weten. Zo proberen wij te voorkomen dat er onterechte annuleringskosten in rekening worden gebracht.