Je kunt een gehele boekingsreeks annuleren in je account. Log in, klik op 'overzicht' en klik vervolgens op 'beheren'. Klik daarna op 'gehele boekingsreeks annuleren'. 


Het is belangrijk om de annulering te bespreken met je huishoudelijke professional en afspraken over het opzegtermijn te maken. Helpling wijst je erop dat de Nederlandse wet ervan uitgaat dat huishoudelijke werkzaamheden worden verricht op basis van een arbeidsovereenkomst onder toepassing van de Regeling Dienstverlening aan Huis. Dat houdt in dat jij, als particulier, werkgever wordt van jouw huishoudelijke professional, nadat het boekingsverzoek is aanvaard. Dat betekent ook dat je de boekingsreeks meestal alleen in onderling overleg of met een goede reden kunt beëindigen. Meestal geldt ook een opzegtermijn bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst.


Annuleer je een boeking langer dan 24 uur voor aanvang van een afspraak? Dan zijn er geen annuleringskosten verbonden aan de annulering. Wij vragen je om de reden van annulering in te vullen, zodat dit gecommuniceerd zal worden naar je huishoudelijke professional. Je kan ook een commentaar achterlaten. 


Annuleer je een boeking korter dan 24 uur voor aanvang van een afspraak, dan kan je huishoudelijke professional ervoor kiezen om annuleringskosten in rekening te brengen. Deze kosten kunnen oplopen tot het gehele boekingsbedrag.