Als hulp betaal je niets voor het gebruik van het platform. De huishoudens betalen een uurlijkse gebruikersvergoeding aan het platform, niet de dienstaanbieders. De gebruikersvergoeding ligt voor wekelijkse/tweewekelijkse boekingen op 23%, voor eenmalige boekingen op 32% en komt bovenop het door de hulp ingestelde uurtarief. Het tarief wat is ingesteld door de hulp is dus anders dat het tarief dat wordt betaald door het huishouden.