Dat kan! Helpling is niet verantwoordelijk voor een eventuele sleuteloverdracht en dit is dus tussen jou en je hulp.
Wij raden je aan om tijdens de eerste afspraak thuis te zijn, zodat je jouw huishoudelijke professional kunt ontmoeten en een rondje door het huis kunt lopen. Je kunt dan (of tijdens een tweede of derde boeking) ook afspraken maken over de sleutel.
Als je een sleutel uitwisseling op papier wilt zetten kunnen wij je een sleuteloverdrachtformulier opsturen. Dit formulier kan je uitprinten en laten ondertekenen door je hulp zodat er duidelijk op papier staat wanneer er sleutels zijn uitgewisseld. Wil je dit formulier ontvangen? Stuur dan een e-mail naar contact@helpling.nl en wij sturen je het formulier toe.
Indien de huishoudelijke professional niet meer bij jou komt schoonmaken, is het belangrijk om de sleutel weer terug te krijgen. Neem hierover contact op met je huishoudelijke professional. huishoudelijke professionals op het Helpling platform werken als particulier direct voor jou en zijn dat ook niet in dienst bij Helpling. Houd er daarom rekening mee dat Helpling niet verantwoordelijk is voor het sleutel bezit. Mocht het niet soepel gaan, dan kan je contact opnemen via 085 888 8338 en contact@helpling.nl. Onze klantenservice is geopend op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.