Alle huishoudelijke professionals die werken via ons platform worden gedekt door onze aansprakelijkheidsverzekering die alle schade dekt boven het eigen risico van €25.
Voor schade onder €25 of de eerste €25 van een grotere schade, kun je rechtstreeks contact opnemen met de hulp en met hem/haar afstemmen over de vergoeding die je van de huishoudelijke professional mag verwachten. In sommige gevallen hebben de hulpen zelf ook hun eigen verzekering om zo (gedeeltelijk) bedrag van het eigen risico te betalen. Je kunt contactgegevens van jouw huishoudelijke professional vinden in de bevestigingsmail die je voorafgaand aan de schoonmaak ontving.
Als het gaat om een schade boven €25, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar contact@helpling.nl. Houd er rekening mee dat wanneer een claim wordt ingediend, elke uitbetaling door de verzekeraar los zal staan van het eigen risico van €25.