Do you need help?

Betaalmethoden en afhandeling

Welke betalingsmogelijkheden hebben jullie?
Wij bieden de volgende online betaalmethoden: - iDeal - Automatische incasso - Credit Card Wij maken gebruik van Stripe, een betaaldienst provider di...
Vr, 15 Jan, 2021 at 11:31 AM
Kan ik contant betalen?
Nee, het Helpling platform werkt alleen met online betaalmethoden. Wij vragen de hulpen ook om geen rechtstreekse betalingen aan te nemen. Dit is tegen onze...
Vr, 28 Mei, 2021 at 10:12 AM
Wanneer wordt de schoonmaak in rekening gebracht?
Het betaalproces wordt pas in gang gezet nadat de afspraak heeft plaatsgevonden. Jouw huishoudelijke professional moet de afspraak en gewerkte uren bevestig...
Vr, 28 Mei, 2021 at 10:13 AM
Wat is Stripe?
Om de hoogste standaarden van veiligheid en stabiliteit qua betaalverkeer te garanderen hebben wij ervoor gekozen om samen te werken met Stripe.   Stripe ...
Vr, 15 Jan, 2021 at 11:32 AM
Hoe kan ik mijn betaalmethode aanpassen?
Je kunt je betaalmethode gemakkelijk aanpassen in je account. Klik op 'accountinstellingen' en selecteer ‘aanpassen’ bij betaalmethode. Selecteer ...
Vr, 15 Jan, 2021 at 11:33 AM
Ik heb een e-mail ontvangen dat de betaling is mislukt. Wat kan ik nu doen?
Als een betaling is mislukt informeren wij je automatisch per e-mail. In deze e-mail vragen wij je betaalgegevens aan te passen zodat ons systeem nogmaals e...
Vr, 15 Jan, 2021 at 11:34 AM
De afspraak heeft plaatsgevonden, maar is nog niet in rekening gebracht. Wat kan ik doen?
De dienst wordt achteraf in rekening gebracht door je hulp. Huishoudelijke professional doen dit meestal direct na de levering van de dienst, maar soms duur...
Vr, 28 Mei, 2021 at 10:34 AM
Er is een verkeerd bedrag in rekening gebracht, wat kan ik doen?
Wij lossen dit graag voor je op. Stuur alsjeblieft een e-mail naar contact@helpling.nl met een screenshot van de afschriften inclusief de omschrijving van h...
Vr, 15 Jan, 2021 at 11:36 AM
Moet ik reiskostenvergoeding betalen?
Huishoudelijke professionals kiezen zelf in welk gebied zij willen werken. In de prijs die jij betaalt zitten geen reiskosten inbegrepen. Jij kan, als werkg...
Vr, 28 Mei, 2021 at 10:36 AM