Do you need help?

Betaalmethoden en afhandeling

Welke betalingsmogelijkheden hebben jullie?
Wij bieden de volgende online betaalmethoden: - iDeal - Automatische incasso - Creditcard - Paypal Wij maken gebruik van Stripe, een betaaldienstprovider d...
Vr, 29 Nov, 2019 at 11:56 AM
Kan ik contant betalen?
Nee, het Helpling platform werkt alleen met online betaalmethoden. Wij vragen de hulpen ook om geen cash aan te nemen, dit is tegen onze Algemene Voorwaarde...
Vr, 29 Nov, 2019 at 11:57 AM
Wanneer wordt de schoonmaak in rekening gebracht?
Het betaalproces wordt pas in gang gezet na de schoonmaak. Jouw hulp moet de afspraak bevestigen en de factuur naar je versturen. Zodra dit is gedaan door j...
Do, 9 Jan, 2020 at 6:10 PM
Wat is Stripe?
Om de hoogste standaarden van veiligheid en stabiliteit qua betaalverkeer te garanderen hebben wij ervoor gekozen om samen te werken met Stripe. Stripe is...
Vr, 29 Nov, 2019 at 11:59 AM
Hoe kan ik mijn betaalmethode aanpassen?
Je kunt je betaalmethode gemakkelijk aanpassen in je account. Klik op 'accountinstellingen' en pas je betalingsmethode aan. 
Vr, 29 Nov, 2019 at 12:00 PM
Ik heb een e-mail ontvangen dat de betaling is mislukt. Wat kan ik nu doen?
Als een betaling is mislukt informeren wij je automatisch per e-mail. In deze email vragen wij je betaalgegevens aan te passen zodat ons systeem nogmaals ee...
Do, 9 Jan, 2020 at 6:14 PM
De afspraak heeft plaatsgevonden, maar is nog niet in rekening gebracht. Wat kan ik doen?
De dienst wordt pas achteraf in rekening gebracht door je hulp. Hulpen doen dit meestal direct na de levering van de dienst, maar soms duurt dit wat langer....
Vr, 29 Nov, 2019 at 12:02 PM
Er is een verkeerd bedrag in rekening gebracht, wat kan ik doen?
Wij lossen dit graag voor je op. Stuur alsjeblieft een e-mail naar contact@helpling.nl met de benodigde informatie en wij doen ons best om het voor je op te...
Do, 9 Jan, 2020 at 6:15 PM
Moet ik reiskostenvergoeding betalen?
Er zijn geen reiskosten opgenomen in de vergoeding van de hulp. Hulpen kiezen zelf in welk gebied ze willen werken. Wil je toch reiskosten vergoeden? Dan ku...
Do, 9 Jan, 2020 at 6:16 PM